นโยบายความเป็นส่วนตัว flik84

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย flik84 เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ flik84.lat

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ flik84 ได้แก่ เว็บไซต์ flik84.lat แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มของเรา

flik84 ดำเนินการตามกรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และมุ่งมั่นรักษาความโปร่งใสในการดำเนินงานทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของผู้ใช้งาน

flik84 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลบางประเภทจำเป็นต้องให้เพื่อใช้บริการ หากท่านปฏิเสธการให้ข้อมูลที่จำเป็น flik84 อาจไม่สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วน

flik84 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินขอบเขตโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และป้องกันการฉ้อโกง
• การให้บริการแพลตฟอร์ม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบที่บังคับใช้
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้งาน
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และคุณภาพของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลข่าวสาร การแจ้งเตือนบัญชี และการอัปเดตนโยบายที่สำคัญ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้าน Responsible Gaming

flik84 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาเกมและซอฟต์แวร์ที่ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม flik84 ในขอบเขตที่จำเป็น
• หน่วยงานตรวจสอบตัวตน (KYC): ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอกที่ได้รับการรับรอง
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือมีภาระผูกพันตามกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
• ที่ปรึกษาและผู้ตรวจสอบบัญชี: ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบภายใน โดยผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ

flik84 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และรับรองความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผลที่ต้องการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

flik84 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ flik84 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ flik84 สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้งานได้เฉพาะในขอบเขตหน้าที่ที่รับผิดชอบเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่แยกกันและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยเทียบเท่ากัน

flik84 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บ 2-3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบ: เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายต่อไปแม้หลังปิดบัญชี จากนั้นจึงลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ flik84 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน flik84 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 ของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตอบสนองภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เนื่องจากลักษณะของการให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศหรือดินแดนอื่นนอกเหนือจากประเทศที่ท่านพำนักอยู่

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ flik84 รับรองว่าจะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่หน่วยงานกำกับดูแลรับรอง
• ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของ flik84
• ดำเนินการประเมินความเสี่ยงก่อนการโอนข้อมูลในทุกกรณี

flik84 ใช้กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนลงทะเบียนและกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าใช้บริการ หากเราพบหลักฐานว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะ

• ระงับและปิดบัญชีทันที
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของผู้ใช้งานรายนั้นโดยเร็วที่สุด
• อายัดยอดเงินทั้งหมดในบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด

หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม flik84 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุในนโยบายนี้

flik84 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย เมื่อมีการเพิ่มบริการใหม่ หรือเพื่อปรับปรุงความชัดเจนของเนื้อหา

เมื่อมีการแก้ไขนโยบาย flik84 จะ

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏที่ส่วนบนของหน้านี้
• แจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• เก็บรักษาฉบับเก่าไว้เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงได้

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม flik84 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ flik84 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

flik84 จะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากต้องใช้เวลาเพิ่มเติม